Atención y servicios a la ciudadanía
La Notaría Veintidós del Círculo de Cali cuenta con un grupo de personas competentes encargadas de atender sus trámites y prestar los servicios. Encuentre en esta sección información sobre trámites, otros procedimientos administrativos y consultas de acceso a la información pública, los diferentes canales de atención que hemos dispuesto para que usted pida una cita, coloque PQRSD o se familiarice con términos y preguntas frecuentes de la notaría.
¿Qué es una PQRSD? La PQRSD es el mecanismo a través del cual los ciudadanos pueden interactuar con la Notaría 22 de Cali para ejercer su derecho a participar, ser escuchados y recibir respuesta oportuna frente a sus necesidades. A continuación, te explicamos cada una de las categorías:
Trámites y servicios
Es la solicitud formal que hace una persona para requerir información, orientación, documentos, copias o actuaciones relacionadas con los servicios notariales.
Petición
Es la solicitud formal que hace una persona para requerir información, orientación, documentos, copias o actuaciones relacionadas con los servicios notariales.
Queja
Queja: expresión de inconformidad por la atención recibida o el comportamiento de un funcionario.
Reclamo
Reclamo: manifestación relacionada con una inconformidad sobre un trámite, servicio prestado o una decisión adoptada. ejemplo: inconformidad por demora en la atención o por el trato recibido.
Solicitud de Información
Es el requerimiento que hace un ciudadano para obtener datos concretos o acceso a documentos públicos que reposan en la Notaría. Ejemplo: Preguntar por los horarios de atención o por tarifas de servicios.
Denuncia
Es la comunicación que informa sobre presuntos actos irregulares, conductas contrarias a la ley o posibles hechos de corrupción cometidos por funcionarios o terceros en el marco de la gestión notarial. Ejemplo: Reportar una presunta falsificación de firma o documento.
Sugerencia
Es una idea, recomendación o propuesta constructiva presentada por un usuario con el fin de mejorar la calidad del servicio o los procesos internos de la Notaría. Ejemplo: Sugerir la implementación de una cita previa en línea.
Contacto
- Teléfono / WhatsApp: +57 321 611 2797
- Dirección: C.C. La 14 de Pasoancho, Calle 13 No. 82 – 60, Local 201
- Correo: notariaveintidoscali@gmail.com
Horario de atención
- Lunes a jueves: 8:30 a.m. – 5:30 p.m.
- Viernes: 8:30 a.m. – 5:00 p.m.
- Sábado (día de turno): 8:30 a.m. – 12:00 p.m.